Специалист поддержки по работе с рекламой

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате. Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 4 500 сотрудников, а сервисами пользуются пользуются более 700 000 клиентов.

Что делать

• Консультировать клиентов по работе сервиса Рекламные решения по телефону и в чатах.

• Оптимизировать текущие процессы и внедрять новые практики в обслуживании.

• Обрабатывать запросы клиентов по созданию рекламных кампаний.

• Оказывать помощь в работе с рекламными площадками.

• Работать с Яндекс Директ, Яндекс Бизнес, ВК Реклама, Телеграм, Авито.

• Сообщать клиентам о закрытии услуг и рассказывать о нововведениях.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.

• Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата от 70 000 ₽. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с началом дня в 9:00 по Москве.

• Удалёнка или работа в офисе Точка Банка в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.​​​​​​​