Главный эксперт по работе с обращениями контакт-центра

Один из лидеров рынка потребительского кредитования с динамичной и технологичной бизнес-моделью в поиске Главного эксперта по работе с обращениями контакт-центра.

Задачи:

• Консультировать клиентов Банка (звонки+чат)
• Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях
• Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах.

Что для нас важно:

• Обязателен опыт обслуживания клиентов в банковском контакт-центре на входящем направлении
• Высокий уровень эмпатии
• Высокий уровень коммуникативных навыков
• Опыт работы и в чате, и в голосе
• Наличие ПК (с Windows от 10), стабильного интернета (от 100 мбит/сек) и гарнитуры (с USB входом).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц пакет
• Удаленную работу
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия с первого дня работы.
• График работы плавающий.

Ждём Ваших откликов и резюме!