Специалист по работе с клиентами (Client Support Specialist) — английский язык

О компании: AIcelerate — AI-стартап, который помогает компаниям находить клиентов на Ближнем Востоке (Эмираты и др.) и в Великобритании.

Мы автоматизируем работу с LinkedIn-аккаунтами наших клиентов, чтобы налаживать связи с высокопоставленными менеджерами интересующих их компаний.

95% задач у нас выполняет ИИ, но остаются задачи, которые требуют человеческого контроля и участия — именно на "последней миле", когда нужно вывести потенциального клиента на встречу.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать результаты работы ИИ и корректировать при необходимости
• Общаться с потенциальными клиентами на английском языке (сообщения, email)
• Координировать назначение встреч между клиентами и их потенциальными партнерами
• Работать с разметкой данных и поддержкой клиентов
• Вести учет в CRM-системе (HubSpot)
• Готовить и отправлять отчеты клиентам
• Поддерживать коммуникацию между командой и клиентами

Требования:

• Свободный английский язык (уровень не ниже Upper-Intermediate) — обязательно
• Наличие счета вне РФ (Payoneer, Wise, криптокошелек или банковский счет за рубежом) — обязательно
• Опыт работы с клиентами или в поддержке — желательно
• Готовность работать с данными и CRM-системами
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать автономно в удаленном формате

Условия:

• Полная занятость, 40 часов в неделю
• Полностью удаленная работа
• Гибкий график
• Оплата на зарубежный счет
• Работа напрямую с основателями компании