Специалист службы поддержки клиентов / Customer support service representative

Специалист службы поддержки клиентов со знанием английского языка

Обязанности:

• Консультация на английском языке ( второй язык является преимуществом), а также испанском, французском, итальянском языках, без продаж!
• Обработка звонков и письменной корреспонденции (имейлы, чаты)
• Работа с CRM, базами данных, Microsoft word, Excel

Требования:

• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше, знание других языков является преимуществом
• Грамотная речь, владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, пунктуальность, ответственность, вежливость
• Вы закончили обучение в ВУЗе
  Опыт работы в сфере заботы и сервиса в интернет-магазинах будет преимуществом.

Условия:

• Работа в офисе, но есть возможность работы удаленно, обговаривается отдельно на интервью
• График работы: 2/2 с 17:00 до 5:00, с 18:00 до 6:00, с 20:00 до 8:00 (по 12 часов ночной график работы) время смен обговаривается
• Есть возможность брать дополнительные смены
• Тренинги от опытных сотрудников
• После стажировки в офисе возможно получить разрешение на удаленную работу
• Ежемесячные бонусы по результатам работы
• Карьерный рост с возможностью движения от специалиста до старшего супервайзера
• Уютный офис недалеко от метро Войковская с дружной и любящей командой!