Менеджер по работе с маркетплейсами

Пушкино, Ярославское шоссе, 1А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Размещение товаров: создание и ведение карточек товаров на маркетплейсах, оптимизация описаний и характеристик, загрузка и обработка фотографий, контроль актуальности информации
Управление ассортиментом: мониторинг наличия товаров, контроль поставок, формирование заявок на пополнение, анализ оборачиваемости товаров, оптимизация складских запасов
Продвижение товаров: участие в акциях и промо-мероприятиях, настройка рекламных кампаний, оптимизация поисковых запросов, работа с акциями и скидками, мониторинг эффективности продвижения
Работа с контентом: создание продающих описаний, разработка информационных материалов, обновление характеристик товаров, контроль качества контента, оптимизация карточек под поисковые запросы
Работа с отзывами: мониторинг отзывов покупателей, обработка вопросов и претензий, подготовка ответов клиентам, работа над повышением рейтинга, сбор обратной связи
Поддержка клиентов: консультирование по товарам, решение спорных ситуаций, обработка возвратов, информирование о статусе заказов, поддержание высокого уровня сервиса
Сбор данных: мониторинг продаж, анализ конкурентной среды, отслеживание позиций в выдаче, сбор статистики по продажам, анализ эффективности акций
Подготовка отчетов: анализ ключевых показателей, подготовка сводных отчетов, прогнозирование продаж, оценка эффективности работы

Требования:

Образование: среднее специальное или высшее (преимущественно в сфере экономики, менеджмента или маркетинга), опыт работы в сфере e-commerce будет являться конкурентным преимуществом
Профессиональные навыки: уверенное владение ПК, знание основ работы с маркетплейсами, навыки работы с Excel и другими офисными программами
Необходимые знания: правила работы основных маркетплейсов, основы ценообразования, принципы работы с клиентами, основы маркетинга
Личные качества: ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, открытость к обучению и адаптации к новым условиям