Ведущий менеджер отдела бронирования (ОАЭ)

Space Travel: создавай решения, которые открывают мир

Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.

Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.

Почему к нам:
• быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.

Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.

В связи с расширением мы ищем в команду ведущего менеджера отдела бронирования в офис в г. Шарджа ОАЭ.

Обязанности:

• Прием, обработка и ведение входящих заявок на бронирование от турагентств от момента запроса до окончательного подтверждения.

• Расчет и формирование конкурентных ценовых предложений, включая сложные и нестандартные туры (индивидуальные туры, блочный продукт).

• Подтверждение доступности ресурсов (отели, трансферы, экскурсии) у поставщиков.

• Полное консультирование агентов: по отельной базе, курортам ОАЭ, тонкостям бронирования, наличию мест и условиям.

• Решение оперативных вопросов и проблем, связанных с бронированиями, работа с заявками "до их возвращения".

• Взаимодействие и координация с отелями, принимающими сторонами, авиа-отделом и другими подразделениями компании для обеспечения высокого уровня сервиса.

• Консолидация данных о бронированиях и их аккуратное внесение в систему.

• Анализ показателей бронирования и подготовка отчетности.

• Опыт работы от 1-2 лет в принимающей компании, у туроператора или в турагентстве (на позициях, связанных с бронированием или продажами туров).

• Обязательное знание отельной базы и курортов ОАЭ.

• Умение работать с большим объемом информации, ориентированность на результат и клиентский сервис.

• Высокая стрессоустойчивость и умение эффективно решать проблемы.

• Отличные коммуникативные навыки.

• Обязательное свободное владение русским и английским языком (уровень Intermediate и выше).

• Опыт работы с программами бронирования. Знание системы «САМО-тур» будет серьезным преимуществом.

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.
• Гибкий график работы: 5 дней в неделю в офисе с 10:00 до 19:00.
• Официальное оформление.