Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде FreshLab: станьте голосом инноваций!

Вам нравится помогать людям, разбираться в продуктах и быть частью динамичной команды? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и коммуникабельного оператора call-центра, который станет важным звеном между нашими клиентами и брендом FreshLab.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по ассортименту продукции (косметика, товары для дома, аэрозольная продукция);
• Оперативно и корректно обрабатывать обращения, помогать в выборе продукции, информировать о новинках и акциях;
• Фиксировать обращения в CRM-системе, передавать заявки в профильные отделы;
• Решать спорные ситуации, обеспечивать высокий уровень сервиса и лояльности клиентов;
• Вести отчетность по обращениям и обратной связи;
• Поддерживать командный дух и участвовать в развитии клиентского сервиса компании.

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 3 лет;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации и быстро реагировать на запросы;
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, ориентация на клиента;
• Ответственность, пунктуальность, желание развиваться вместе с компанией.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы: 6/1, смена 8 часов, работа в современном офисе компании;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Дружная команда, поддержка наставников и руководства;
• Продукция компании по специальным ценам для сотрудников;
• Работа в инновационной компании, которая заботится о качестве и натуральности своей продукции.

О компании FreshLab — один из ведущих производителей косметической, аэрозольной продукции и товаров для дома в Узбекистане. Мы разрабатываем уникальные формулы во Франции, а производство в Узбекистане обеспечивает доступность и строгий контроль качества. Наши продукты Vegan-friendly, содержат до 100% натуральных ингредиентов и проходят собственную сертификацию FRESHLAB CERTIFIED. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет рынок к лучшему!