Team Leader отдела продаж / Руководитель отдела телепродаж

💼 Вакансия: Team Leader отдела продаж / Руководитель отдела телепродаж

📍 Алматы, Жарокова - Тимирязева

🏢 Компания: Madem Group

🚫 Мы не занимаемся:

• сетевым бизнесом (MLM);
• БАДами и пирамидальными схемами.

Наш интернет-магазин предлагает товары для дома и всей семьи: косметику, игрушки, аксессуары, бытовую продукцию и многое другое.

⚙️ Основные обязанности

• Управление и развитие отдела продаж (15+ менеджеров, с последующим расширением команды);
• Контроль и оптимизация продаж через CRM, систему оформления заказов и систему телефонии;
• Обучение, наставничество и развитие сотрудников отдела продаж: обучение техникам продаж, разбор звонков, развитие навыков обслуживания клиентов, а также навыков upsell и cross-sell;
• Разработка и внедрение процессов, стандартов и скриптов продаж;
• Контроль выполнения KPI и планов продаж (цель — конверсия 30–40%+);
• Анализ ежедневных отчётов и предложение решений по повышению эффективности;
• Подбор, обучение и поддержание мотивации новых сотрудников;
• Анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов;
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов;
• Подготовка регулярных отчётов и аналитики по результатам работы отдела, ориентация на конкретный результат и устойчивое развитие.

👤 Требования

• Опыт работы на позиции Team Leader / Руководитель отдела продаж / Супервайзер от 1–2 лет;
• Уверенное владение CRM, телефонией и аналитическими инструментами (Google Sheets, Excel);
• Понимание полного цикла продаж — от первого звонка до послепродажного обслуживания клиента;
• Опыт проведения обучений и наставничества команды;
• Навыки постановки задач, контроля KPI и анализа данных;
• Системное мышление, лидерские качества, высокая ответственность;
• Грамотная речь на русском и казахском языках (знание английского будет преимуществом);
• Ориентация на результат, умение вдохновлять и вести за собой команду.

💰 Условия работы и доход

• Оклад: 400 000 ₸ + % от продаж отдела + личный бонус;
• После успешного прохождения испытательного срока — повышение оклада и расширенные бонусы;
• Прозрачная бонусная система: KPI, upselling, cross-selling, оптовые продажи;
• График: 6/1, 40 часов в неделю;
• Современный офис, комфортная атмосфера, все условия для эффективной работы;
• Полное обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Возможность карьерного роста и участие в других проектах компании.

💬 Мы предлагаем

• Работа в стабильной международной компании;
• Молодая, амбициозная и дружная команда;
• Развитие лидерских и управленческих навыков;
• Реальные перспективы карьерного роста и высокого дохода.