Специалист в отдел чат-поддержки в Департамент Online Bank, г. Шымкент

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка через чат-каналы.
• Обработка запросов, пожеланий и жалоб клиентов, передача информации в соответствующие подразделения.
• Работа в банковских системах, включая АБИС Colvir.

• Образование: высшее или средне-специальное.
• Опыт работы: не обязателен (приветствуется опыт в клиентском сервисе).
• Навыки: грамотная письменная речь, умение вести переписку в чатах.
• Обязательное знание казахского и русского; знание иностранных языков будет преимуществом.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

• Плавающий график (возможны вечерние и ночные смены, с плавающими выходными).
• Современный офис, дружная команда.
• Возможности для профессионального развития.