Начальник Управления Продаж

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и реализация стратегии продаж банка в разрезе розничного и корпоративного бизнеса.
Формирование годовых и квартальных планов продаж, согласование целей с Правлением.
Определение приоритетных направлений развития каналов, сегментов клиентов и продуктов.
Руководство подчинёнными отделами и секторами: розничных продаж, бизнес-продаж, аналитики и контроля, мотивации и обучения.
Обеспечение скоординированной работы между центральным офисом, филиалами, дистанционными каналами и партнёрской сетью.
Установление ключевых показателей эффективности (KPI) по подразделениям, регионам, сотрудникам.
Регулярный мониторинг выполнения планов, проведение оперативных совещаний, принятие корректирующих мер.
Анализ отклонений и выявление зон роста.
Оптимизация и развитие всех каналов привлечения клиентов: отделения, дистанционные каналы, цифровые сервисы, агентская сеть, партнёрские программы.
Взаимодействие с продуктовыми, маркетинговыми и ИТ-командами по запуску новых продуктов и кампаний.
Контроль реализации программ обучения, наставничества и оценки сотрудников.
Формирование культуры результативности, клиент ориентированности и постоянного развития.
Развитие системы мотивации и внутренней конкуренции между командами.
Внедрение стандартов качества обслуживания клиентов на всех этапах продаж.
Анализ обратной связи клиентов, участие в мероприятиях по улучшению клиентского пути.
Подготовка и защита бюджета на развитие продаж (реклама, обучение, мотивация, технологии).
Контроль за эффективным использованием ресурсов и рентабельностью направлений.
Участие в рабочих группах, проектных комитетах и стратегических сессиях.
Непосредственно подчиняется Заместителю Председателя Правления по бизнесу (или Председателю).