Руководитель номерного фонда

О сети MVS Hotels:

Наш бренд объединяет два комфортабельных отеля премиум-класса в самом сердце Санкт-Петербурга:

- 4-звездочный отель «Огюстин Шатильон»: 26 роскошных номеров, расположенный на престижном Невском проспекте, дом 54.
- 5-звездочный отель «Гимназия №5»: 45 изысканных номеров, уютно расположившийся на живописном проспекте Римского-Корсакова, дом 73/33.

Наша цель — создать незабываемые впечатления для гостей города через исключительный уровень комфорта и гостеприимства. Для реализации этой миссии мы ищем амбициозных профессионалов, готовых расти и развиваться вместе с нами.

MVS hotels приглашает в команду Руководителя номерного фонда двух отелей.

Обязанности:

- Полноценное управление службой номерного фонда обоих объектов: подбор персонала, руководство процессом обучения и мотивации сотрудников.
- Создание и контроль внедрения стандартов работы (SOP), а также разработка и оценка результатов по ключевым показателям эффективности (KPI).
- Регулярный аудит состояния номерного фонда, общественных зон и подсобных помещений, поддержание чистоты и порядка.
- Анализ текущих потребностей отдела и предложение решений по обновлению оборудования и внедрению инновационных методов поддержания номера.
- Ответственный контроль процесса закупки необходимых материалов и товаров для службы номерного фонда.
- Проведение регулярных проверок и составление отчетов совместно с бухгалтерской службой.
- Мониторинг уровня удовлетворенности гостей, активная работа над улучшением качества обслуживания, профилактика конфликтов и проблемных ситуаций.
- Организация бесперебойного взаимодействия службы номерного фонда с другими структурами отеля.
- Работа с системой управления гостиницей WEB PMS Travel Line.

Требования:

- Высшее образование (желательно профильное направление).
- Практический опыт работы на руководящей позиции в службе номерного фонда отеля класса 4-5 звезд сроком от 1 до 3 лет.
- Отличные знания компьютерного программного обеспечения (MS Office, система Travelline, навыки работы с Битрикс 24 будут дополнительным плюсом).
- Свободное владение английским языком.
- Глубокое понимание правовой стороны гостиничного дела и вопросов финансового учета.
- Способность грамотно организовать работу команды, высокая степень ответственности, ориентация на достижение результата, стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.
- Стремление постоянно повышать квалификацию и развиваться в индустрии гостеприимства.

Условия:

- Рабочее расписание: стабильный график 5 рабочих дней в неделю с 09:00 до 18:00.
- Полностью официальное трудоустройство согласно российскому законодательству.
- Конкурентоспособная зарплата от 138 046 рублей до вычета налогов с возможностью дополнительного вознаграждения за выполнение KPI.
- Доступ к бесплатному корпоративному питанию.
- Компания обеспечивает сотрудникам удобную униформу и берет на себя расходы по химической чистке.
- Медосмотр оплачивается компанией.
- Широкий спектр возможностей для повышения квалификации и участия в корпоративных тренингах.
- Приятная атмосфера внутри коллектива и поддержка руководства.

Становитесь частью нашего успешного проекта и начните строить свое будущее в одной из динамично развивающихся сетей Петербурга! Присылайте своё резюме прямо сейчас!