Оператор call-центра

Оператор call-центра

Москва, улица Клары Цеткин, 11к1

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Помощь руководителю КЦ в обучении новых сотрудников;
  • Совершение входящих/исходящих звонков и проведение качественных консультаций;
  • Ведение базы данных клиентов в CRM системе;
  • Соблюдение показателей эффективности;
  • Взаимодействие с территориальными управлениями;
  • Написание скрипта телефонного разговора и разбор его с операторами call-центра;
  • Формирование базы знаний: Обучение работе с возражениями, составление списка стандартных вопросов и корректных ответов на них;
  • Взаимодействие с отделом закупок, контрактным отделом, экономическим отделом по вопросам поставок, оплат и т.д.
Требования:
  • Лидерские качества, умение проводить обучение;
  • Навыки работы с Гугл-таблицами, отличное знание офисных программ;
  • Опыт работы на телефоне/в колл-центрах;
  • Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати (от 200 зн/мин);
  • Грамотная и четкая речь;
  • Вежливость, эмпатичность, стрессоустойчивость.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;
  • Стабильная заработная плата (выплаты два раза в месяц), выплаты стимулирующего характера по результатам основной и внебюджетной деятельности;
  • График работы: 5/2 или 2/2, офисный или удаленный формат работы;
  • Возможность карьерного роста;
  • Обучение работе в СRM-системе;
  • Обучение работе с телефонией (Манго): прием входящих, совершение исходящих звонков, статистика по пропущенным звонкам;
  • Обучение продукту.
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая переписка
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с базами данных
  • Точность и внимательность к деталям
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Консоль.Про
Удаленная работа
  • Москва

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
Русский ремонт

Оператор первой линии

Русский ремонт

Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
Атлон ФМ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Авангард
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Королёвский Водовоз

Оператор call-центра

Королёвский Водовоз

Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Лид Гарант
Удаленная работа
  • Москва

  • до 105000 RUR

КОННЕКТ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Первый Бит
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Финансово-Правовой Центр

Оператор call-центра

Финансово-Правовой Центр

Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

Элекснет
Удаленная работа
  • Москва

  • до 58000 RUR

Teikaboom
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

OriUpack
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Военно-патриотический тренировочный центр ВОЕВОДА

Оператор контактного центра (без продаж)

Военно-патриотический тренировочный центр ВОЕВОДА

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Дента-Эль, клиника Семейная

Старший специалист Контакт-центра

Дента-Эль, клиника Семейная

Удаленная работа
  • Москва

  • до 101498 RUR

Латыш Николай Вадимович

Оператор call-центра/Лидоруб

Латыш Николай Вадимович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 71000 RUR

Центр имплантации и ортодонтии номер №1 «Призматика»

Оператор call-центра

Центр имплантации и ортодонтии номер №1 «Призматика»

Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

ONE Company
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Маркин Михаил Викторович

Оператор колл-центра УДАЛЕННАЯ РАБОТА

Маркин Михаил Викторович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию