Руководитель клиентской службы, ДЦ ЛАДА
Руководитель клиентской службы, ДЦ ЛАДА
Тула, Самоварная улица, 1А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- поддержание в холдинге единой системы контроля и аудита;
- контроль за проведением аудита телефонных звонков;
- разработка и внедрение процессов, направленных на повышение индекса NPS, SSI, CSI;
- соблюдение принятых в компании стандартов;
- анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление сводных данных;
- ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме;
- предоставление отчетности по работе клиентской службы
- опыт работы в программах 1С Предприятие и Microsoft Excel (функции SUM, IF, SUMIF; адресация между разными листами и рабочими книгами; работа с большими объемами данных);
- знание процессов продажи и обслуживания клиентов;
- высокий уровень ответственности за результат;
- способность работать в режиме многозадачности.
- интересную работу и амбициозные задачи;
- слаженный коллектив, дополнительное профессиональное обучение;
- график работы 5/2;
- дополнительные условия обсуждаются с успешными кандидатами.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом (ДЦ ЛАДА)
Группа Компаний Автоимпорт
Полный день
Тула
от 140000 RUR
Полный день
Тула
до 49500 RUR
Заместитель начальника отдела по взаимодействию с гражданами в сфере занятости населения
ГУ ТО ЦЗН ТО
Полный день
Тула
до 58600 RUR
Полный день
Тула
от 86500 RUR
Директор в новый магазин Магнит (Новомосковская, 6а)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Тула
до 102600 RUR
Начальник аналитического сектора
ГУК ТО Объединение центров развития культуры
Полный день
Тула
до 57000 RUR
Директор магазина Магнит Косметик (М.Горького, 14)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Тула
до 88500 RUR