Менеджер поддержки клиентов/Аккаунт-менеджер (без продаж)

Привет!

Мы — кадровое агентство Employ City, которое специализируется в найме различных сотрудников и сопровождает их в период работы, ищем себе в команду Аккаунт-менеджера (без продаж).

Основные задачи:

• Быть надёжной опорой для действующих заказчиков: оперативно отвечать на запросы, предоставлять обратную связь;

• Выступать связующим звеном между командой рекрутинга и клиентами: выстраивать открытую коммуникацию, доносить информацию чётко и вовремя;

• Держать руку на пульсе всех активных процессов: отслеживать статусы кандидатов и дедлайны, своевременно информировать заказчиков о прогрессе и изменениях;

• Поддерживать порядок в документации и бэклоге: следить за актуальностью данных, чтобы у команды и клиентов всегда был быстрый доступ к нужной информации.

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 6 месяцев/менеджером поддержки;
• Важно любить людей, уметь их понимать и слушать, хотеть находить различные подходы к ним;
• Быть стрессоустойчивым, готовым часто объяснять одну и ту же информацию;
• Работать в режиме многозадачности, тайм-менеджмент, грамотная устная и письменная речь;

Будет плюсом:

• Релевантный опыт в компаниях со схожими процессами.

Что предлагаем:

• Гибридный формат работы в Москве, м. Дмитровская/м. Бутырская (3 дня офис, 2 дня удаленно);
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей;
• Официальное оформление;
• ДМС после 6 месяцев;
• Частичная компенсация английского языка или психолога (на выбор);
• Компенсация спортзала;
• 4 day-off в год за счет компании;
• Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни;
• Новогодняя премия до 1-го оклада.