CRM Manager

Привет!

Меня зовут Никита Щипанов, я директор по маркетингу направления колледжей Skypro. Мы создаём образовательную платформу будущего, где AI-учитель помогает детям и подросткам учиться персонально, интересно и из любой точки мира. Наши выпускники уже в 17 лет работают в топовых IT-компаниях, и сейчас мы ищем Senior CRM-маркетолога, который поможет выстроить умную систему коммуникаций с родителями и учениками.

Что тебя ждёт:

Ты станешь архитектором CRM-маркетинга направления Skypro колледж — одного из самых быстрорастущих продуктов компании. Мы уже работаем в пяти городах, и каждый месяц наша база увеличивается на 1000+ новых контактов. Сейчас CRM-функция только формируется, поэтому ты сможешь: выбрать инструменты под себя, выстроить стратегию с нуля, а со временем — собрать собственную команду.

Твои задачи:

• Разработать и поддерживать карту коммуникаций (Email, Telegram, чат-боты);
• Настроить сегментацию: чтобы 90% базы было разбито по нужным критериям (дети, родители, выпускники, кандидаты);
• Разрабатывать цепочки коммуникаций для активации 9-классников в офлайн-воронки;
• Контролировать качество и полноту сбора данных в CDP;
• Делать контент полезным — 20% твоего времени будет посвящено редактуре писем и сообщений;
• Запускать триггерные сценарии и A/B-тесты, отслеживать метрики (OR, CTR, CTOR, CR и т.д.);
• Анализировать рынок, искать новые идеи и тестировать гипотезы.

Стратегические цели роли:

• 90% сегментации базы — для точной персонализации;
• 30% активации базы 9-х классов в офлайн-воронки;
• Гибкая аналитика по сегментам и вовремя замеченные тренды в поведении пользователей.

Идеальный кандидат:

• Имеет 4+ лет опыта в маркетинге, из них 2+ года в CRM;
• Имеет опыт с платформами: Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Exponea, Manzana, RetailRocket, ExpertSenderи др.;
• Имеет навыки работы с чат-ботами (Senler, Slashstart, Salebot);
• Понимает принципами работы каналов коммуникаций (email, SMS, мессенджеры);
• Имеет опыт верстки писем, A/B-тестирования и анализа эффективности;
• Навыки креативного и коммерческого копирайтинга.

Плюшки:

• Работа с одной из сильнейших операционных и продуктовых команд в России.
• Самореализация: быстрый профессиональный и карьерный рост на интересных задачах, внедрение новых идей.
• Работа над социально значимым продуктом — мы меняем образование и делаем его таким, чтоб прямо вау.
• Работать можно удаленно из любой точки мира или из уютного офиса в Москве.
• Обучение за наш счет: персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям и доступ к более чем 100 курсам в корпоративном университете и электронной библиотеке.
• Удобные рабочие инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence.
• Скидки до 50% на продукты компании для тебя, твоего друга или ребенка.
• А еще у нас клевая культура: говорим на ты, ищем истину без оглядки на авторитеты, ценим скорость, играем вдолгую и любим удивлять.