Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки со знанием английского языка.
Что нужно делать:
- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;
- Составлять баг-репорты в соответствии с внутренней документацией;
- Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей (опыт работы в B2B направлении будет считаться преимуществом);
- Владеете английским языком на уверенном уровне;
- Умеете создавать баг-репорты и правильно их эскалировать;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.
Будет плюсом, если вы:
- Работали с CRM системами (напр. Jira или Yandex Tracker);
- Владеете инструментами для тестирования.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу (режим home-office);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 2/2, 13:00-01:00 по Мск;
- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.
Для работы вам потребуются:
- Собственный ПК или ноутбук;
- Высокоскоростной и устойчивый интернет;
- Гарнитура;
- Спокойное место без посторонних шумов.
Казань
от 30000 RUR
Казань
до 67000 RUR
Казань
от 30000 RUR
Яндекс Крауд
Казань
от 33000 RUR
Казань
до 30000 RUR
Казань
от 800 USD
Казань
от 35000 RUR