Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Сегментация базы по транзакционным, поведенческим и демографическим признакам;
- Проведение анализа клиентских метрик (RFM, LTV, churn, retention, ARPU и др.);
- Создание и запуск персонализированных кампаний (push, SMS, email, in-app);
- Управление клиентскими сегментами и настройка триггерных коммуникаций;
- Поддержка и развитие омниканальных сценариев (customer journey);
- Поиск и внедрение новых инструментов для повышения эффективности CVM;
- Создание и запуск персонализированных коммуникаций через push, SMS, email и in-app;
- Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
- Опыт работы с API/интеграциями для подтягивания данных в лояльность;
- Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
- Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
- Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
- Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
- Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций;
- Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
- Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис в шаговой доступности;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2
Навыки
- MS PowerPoint
- Деловое общение
- Маркетинговые исследования
- Управление интернет-проектами
- Google Analytics
- Internet Marketing
- B2B Marketing
- Проектный менеджмент
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Продвижение бренда
- Figma
- Сбор и анализ информации
- Mindbox
- Оценка эффективности промо акций
- Статистический анализ
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
от 10000000 UZS
Маркетолог-аналитик по клиентскому сервису и качеству продуктов
UCMG (ООО ARCA GROUP)
Полный день
Ташкент
до 550 USD
Менеджер по работе с действующими ключевыми клиентами
Green White Solutions
Полный день
Ташкент
до 14212528 UZS
Business Development Manager – BPO Services
Технологический парк программных продуктов и информационных технологий
Полный день
Ташкент
до 14212528 UZS