Key Account Manager / Ключевой аккаунт-менеджер

Привет!

Мы аккредитованная IT-компания (Fintech) с двумя основными направлениями.

Первое – мы создаём программные инструменты для торговли на бирже MOEX и криптобиржах (Binance, Bybit, OKX). Наши основные пользователи – это трейдеры, торгующие в коротких временных фреймах (intraday), их называют скальперами. В текущую линейку продуктов входят: Web-кабинет трейдера для управления кошельками и сделками, алгоритмические помощники для торговли, Windows-Desktop торговый Терминал c биржевыми стаканами и Web-Скринер с графиками.

Второе – мы являемся проп-трейдинговой компанией, предоставляем свой собственный капитал своим партнёрам-трейдерам для торговли на бирже MOEX.

Сейчас мы очень сильно трансформируем свой подход к коммуникации с клиентами и в целом направление работы с ними, и ищем крутого аккаунт-менеджера, который хотел бы в ближайшее время попробовать стать лидером этого направления.

Что предстоит делать:

• Много общаться с ключевыми партнёрами / трейдерами — поддерживать их, решать их сложности, делать так, чтобы они хотели торговать с нами;
• Находить и привлекать топ-трейдеров или крутые сообщества;
• Взаимодействовать с внутренними командами (маркетинг, продукт, аналитика), чтобы на основе обратной связи трейдеров внедрять что-то полезное и новое в продукты и решения;
• Анализировать ключевые метрики: MAU, ARPU, LTV, Retention, Churn; строить отчёты и аналитические модели, улучшать, если что-то отстаёт или идёт не так;
• Внедрять и поддерживать процессы КАМ-направления: SLA, CRM, отчетность;
• Инициировать и реализовывать любые проекты по улучшению;

Очень круто если у тебя есть:

• Опыт работы в роли Key Account Manager, Growth/Partner Manager или сходной функции, чем дольше, тем лучше :)
• Хорошие аналитические навыки: умение работать с данными;
• Умение запускать проекты и работать кросс-функционально;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры и строить глубокие партнёрские отношения;
• Желание не только работать аккаунт-менеджером, но и лидировать эту функцию, а если кроме желания есть опыт, вообще здорово.

Что от нас:

• Заработная плата — исключительно от твоего опыта;
• Честный “стартапный” хаос в направлении :) — придётся много строить, придумывать и улучшать;
• Возможность влиять на развитие, видение продукта и на стратегию в целом;
• Оформление по ТК РФ или комфортный тебе формат взаимодействия;
• Удаленка или уютный офис в центре Екатеринбурга;
• Гибкое начало рабочего дня – возможность сдвинуть начало рабочего дня для удобства всех: и «сов», и «жаворонков».