Менеджер по сервису и гостеприимству

Сеть круглосуточных заведений по Казахстану приглашает менеджера по сервису и гостеприимству в бэк-офис Алматинского филиала. Скорость позитивных изменений в нашей сети очень высокая, поэтому стрессоустойчивость обязательна. Медлительность здесь не подходит, нам в команду нужен человек, который умеет быстро принимать решения и эффективно управлять процессами

Условия
• Офис: в центре города
• График: 6/1, суббота - короткий день (с 11:00 до 19:00)
• Оплачиваемый трудовой отпуск: 2 раза в год

Обязанности
• Проверка отчетов, таблиц и внутренних чатов, а также фотоотчетов от сотрудников сети заведений
• Подготовка и ведение сводных отчетов
• Проведение еженедельных планерок, координация работы кассиров и официантов
• Контроль качества сервиса и стандартов гостеприимства
• Взаимодействие с персоналом в разных филиалах
• Ведение корпоративных конкурсов и поздравлений

Требования
• Уверенный пользователь Excel и интернет-сервисов
• Опыт руководства небольшой командой
• Опыт взаимодействия с большим количеством людей
• Грамотный русский язык, знание казахского обязательно
• Ответственность, внимательность, системность
• Стрессоустойчивость к требованиям, так как скорость развития сети на данный момент очень большая