Специалист по внедрению сервиса (HoReCa, SaaS)

Смартомато

Специалист по внедрению сервиса (HoReCa, SaaS)

Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 151

Описание вакансии

Смартомато — SaaS платформа для управления доставкой в ресторанах. Смартомато предоставляет для ресторанов и проектов по доставке еды инструменты по организацию всех процессов, связанных с доставкой.

Ежедневно в Смартомато регистрируются новые рестораны, которые готовы начать работу на растущем рынке доставки еды. Специалист по внедрению сервиса (онбордер) подключается к работе с клиентом, которые оплатили тариф. Задача онбордера разобраться в процессах доставки клиента и помочь ему корректно настроить функционал сервиса.

Смартомато — быстрорастущий фудтех-сервис. Обеспечивает работу с заказами в 2400 ресторанах и работу тысяч сотрудников в 100+ городах. Помогаем компания — от Бургер Кинга и Black Star Burgers до небольших дарк-китчен — построить собственный бизнес по доставке еды.

О роли специалиста по внедрению сервиса (онбордера)

Основная задача — помочь клиенту корректно настроить сервис в боевой режим.

Наш идеальный кандидат на вакансию Специалист по внедрению (онбордер) внедрял системы автоматизации, может рассказать об успехах и подкрепить примерами.

Для того, чтобы получить приглашение на собеседование ответьте на несколько вопросов в сопроводительном письме

Расскажите о вашем опыте работы с сервисами. Что приходилось внедрять?

Как долго проработали на последнем месте работы и по какой причине меняете работу сейчас?

Что будете делать

  • Одновременно вести ряд проектов по внедрению
  • Коммуницировать с клиентами
  • Анализировать бизнес-процессы, потребности и цели клиентов и предлагать варианты решения на базе функционала Смартомато
  • Настраивать функционал Смартомато
  • Настраивать интеграции с дополнительными сервисами
  • Работать с “фантазиями” клиентов по доработкам сервиса, отрабатывать возражения
  • Корректно формулировать задачи разработчикам
  • Взаимодействовать с отделами по работе с партнерами, продаж, поддержки, разработки и customer success — все работают вместе

Мы ожидаем

Опыт

  • Опыт работы по внедрению сервисов от 3 лет (если опыт меньше – готовность убедить в своих способностях)
  • Опыт профессионального взаимодействия с айти-продуктами

Хорошие коммуникативные навыки

  • Умение установить контакт
  • Умение убеждать
  • Умение сглаживать негатив
  • Умение устно и письменно в понятной форме рассказать о незнакомой собеседнику технологии
  • Критическое мышление

Грамотный русский, письменный и устный. Техническая грамотность

Желательно

  • Умение быстро разобраться в основных принципах работы технологий, с которыми ранее не сталкивался
  • Аналитические способности: умение собирать информацию, анализировать и предлагать решение

Мы предлагаем

  • Зарплату от 80 000 руб. по результатам внедрений за месяц

  • Удаленную фултайм работу. Если вы в Ростове-на-Дону — в рабочем пространстве «Место».

  • Возможности роста

  • Обучение под руководством опытного наставника

  • Официальное оформление по ТК

Что еще

  • Востребованный продукт
  • Интересные проекты
  • Удаленная команда
  • Ежегодные командные выезды
  • Рост на базе понятных грейдов и критериев — больше зон ответственности, больше денег
  • Отсутствие потолка (это действительно так) в зарплате
  • Возможность горизонтального движение в рамках компании
  • Инструменты, к которым вы привыкли — Slack, Notion, Zoom, Telegram, Asana, Jira
Навыки
  • Навыки презентации
  • Навыки внедрения
  • Техническая поддержка
  • Project-manager
  • Критическое мышление
  • Оценка потребностей клиентов
  • Работа с возражениями
  • Ведение переговоров
  • Телефонные переговоры
  • Общение с клиентами
  • Умение вести переговоры
  • HoReCa
  • Холодные продажи
  • iiko
  • R-Keeper
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Смартомато
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
ИТЛ Консалтинг
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Санаториум
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 90000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист поддержки в Яндекс Банка

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 36000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 30000 RUR

ВариантОдин
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

AppEvent
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 150000 RUR

ФЛАГМАН, ГК
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 40000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 62000 RUR

Группа предприятий Готэк
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 62000 RUR

Ostrovsky.consulting
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

Точка Банк
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 130000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 30000 RUR

AddOne
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 200000 RUR

i2crm
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Вебпрактик
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 55000 RUR

Менеджер по продажам фулфилмента

Мирзоев Тимур Агаевич

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист колл-центра Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 45000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию