Специалист клиентского качества (со знанием английского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста клиентского качества со знанием английского языка.

Что нужно делать:

- Анализировать, группировать и отслеживать причины отмен заказов;
- Принимать участие в процессах оптимизации для уменьшения числа отмен заказов;
- Помогать с внедрением изменений и отслеживать их эффективность;
- Поддерживать коммуникацию со смежными командами.

Мы ждем, что вы:

- Владеете английским языком на уверенном уровне;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу (режим home-office);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.