Менеджер по контролю качества ( Специалист по работе с клиентами )

ПИLКИ

Менеджер по контролю качества ( Специалист по работе с клиентами )

Санкт-Петербург, Зольная улица, 15

Метро: Ладожская

Описание вакансии

Мы ищем внимательного, клиентоориентированного и стрессоустойчивого специалиста, готового обеспечить высочайший уровень сервиса в нашей компании!

Обязанности:

-Работа с рекламациями клиентов;
-Прием и обработка претензионных обращений клиентов в письменной форме (по телефону в редких случиях);

-Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
-Взаимодействие с клиентами по вопросам урегулирования претензий;
-Консультирование клиентов по услугам и ценам компании;
-Ведение отчетности.

-Контроль уровня качества предоставляемых услуг (уровень мастерства специалистов);
-Работа с отзывами клиентов студий в интернет-ресурсах;
-Общение с клиентами относительно их удовлетворенности работой наших специалистов;
-Оформление переделок всех мастеров сети (разрешение конфликтов с клиентами);
-Оформление скидок для клиентов студии.

Требования:

-Опыт работы в компаниях с высоким уровнем сервиса или в области обслуживания клиентов от 1 года;
-Профильное образование (приветствуется);
-Аналитическое мышление, умение работать в режиме многозадачности;
-Клиентоориентированность, аккуратность, настойчивость и педантичность;
-Высокие коммуникативные навыки (умение находить общий язык с клиентами и желание общаться с людьми).Четкая, грамотная речь.
-Коммуникабельность.
-Стрессоустойчивость.
-Уверенный пользователь ПК.
-Стремление к росту и развитию.

Условия :


-График работы: 2/2 09:00-21:00 или 10:00-22:00 время на выбор вам.
-Комфортное рабочее место в офисе по адресу : БЦ Морская Столица ,Зольная 15. -Новочеркасская/Ладожская.
-Работу в лучшей компании в области нейл-индустрии на российском рынке
-Суперинтересные и амбициозные задачи, которые позволят Вам реализовать свой потенциал
-Профессиональный рост и возможность работать в сильной и дружной команде
Заработная плата : 65000 оклад + KPI

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Точность и внимательность к деталям
  • Контроль качества
  • Умение работать в коллективе
  • Ведение переписки
  • Работа с жалобами клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ленинградские Кухни

Менеджер по контролю качества

Ленинградские Кухни

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Петровский
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Рекомендуем
World Vision
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
Лабквест
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 53500 RUR

IRNBY
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

РОЛЬФ, группа компаний
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 88000 RUR

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

two-ta
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

Эвентус
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Гуров Константин Александрович
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 95000 RUR

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

ДУШЕВНЫЕ ТРАДИЦИИ
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Авто-Стиль
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Британские пекарни

Специалист контроля качества

Британские пекарни

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 73000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию