Руководитель по развитию реактивации клиентов

Москва, проспект Андропова, 18к3

Метро: Технопарк

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Создавать стратегии реактивации розничных клиентов, включая корректировку тактики работы с учетом эффективности направления;
Разрабатывать и внедрять процессы на возврат активности и вовлечения неактивных клиентов, включая автоматизацию процессов;
Персонализировать процессы возврата активности и вовлечения неактивных клиентов под сегмент;
Создавать и внедрять механики возврата и вовлечения неактивных клиентов на поведенческих триггерах, моделях, внешних данных и бизнес-правилах;
Создавать отчетность по направлению совместно с аналитической командой.

Наши пожелания к кандидатам:

Знание розничных банковских продуктов и процессов;
Умение работать с большим объёмом информации, анализировать и интерпретировать результаты для принятия решений;
Понимание продуктовых метрик, связанных с привлечением, удержанием, оттоком и реактивацией клиентов;
Понимание процесса запуска CRM‑кампаний;
Наличие навыков ведения переговоров с внутренними и внешними контрагентами;
Умение составлять бэклог для реализации задач направления.

Что мы предлагаем:

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.

Посмотреть контакты работодателя