Управляющий отелем

Инвестиционно-строительное подразделение нашего Холдинга ищет управляющего в строящийся новый Отель 5* (premium класс, до 25 номеров, дата открытия - 2026г.)

Обязанности:

• Определение стратегических и тактических векторов развития Отеля.
• Организация бесперебойной работы Отеля.
• Управление службами бронирования, СПиР, Housekeeping, F&B и т.д.
• Решение административно-хозяйственных вопросов.
• Контроль технического состояния отеля и своевременное информирование соответствующих служб в случае обнаружения неисправностей.
• Поддержание высокого уровня сервиса обслуживания гостей.
• Решение и контроль текущих вопросов.
• Решение конфликтных ситуаций и ведение работы по их предотвращению.
• Разработка стандартов работы и инструкций для персонала; постоянный контроль персонала на знание и соблюдения разработанных стандартов.
• Подбор линейного персонала, обучение стандартам гостеприимства и разработка программы мотивации сотрудников.
• Работа с поставщиками, анализ и оптимизация административно-хозяйственных процессов для снижения операционных расходов.
• Взаимодействие с контрагентами, юридическое сопровождение, взаимодействие с государственными органами.
• Работа над максимальной загрузкой номерного фонда отеля.
• Обеспечение максимальной прибыли от продажи номерного фонда; контроль продаж.
• Поиск и развитие новых каналов продаж основных и дополнительных услуг отеля.
• Участие в разработке политики ценообразования.
• Участие в подготовке бюджета и финансовом планировании.
• Формирование долгосрочных отношений с клиентской базой, разработка и внедрение новых подходов и решений для ее расширения.
• Анализ данных о состоянии туристического рынка, внесение предложений по повышению эффективности работы отеля на основе данного анализа.
• Разработка специальных предложений и мероприятий для презентации отеля потенциальным клиентам.
• Осуществление мероприятий по развитию и продвижению бренда отеля, оценка эффективности маркетинговых программ.
• Разработка программ по улучшению качества предоставляемых услуг.
• Работа с отзывами и обратной связью.

Требования:

• Высшее образование.
• Дополнительное образование в сфере "Менеджмент организации", Гостиничное дело", "Организация сервисной деятельности" и т.п. будут Вашим преимуществом.
• Знание английского языка будет Вашим преимуществом.
• Обязателен опыт работы управляющим отеля 5* от 2-ух лет.
• Мобильность, гибкость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, умение принимать самостоятельные решения.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании.
• Возможность выстроить все процессы с "0", перспектива карьерного и зарплатного роста.
• Комфортабельный офис по адресу: Большой пр. П.С., д.35 (до момента открытия Отеля, далее - Петровский пр.).
• Скидки при посещении кинотеатров сети.
• Возможность бесплатного посещения тренажерного зала и занятий по йоге в спортзале офиса.
• ! Пожалуйста, указывайте ожидаемый уровень дохода при отклике на данную вакансию.