Менеджер по операционной поддержке

Ищите динамичную компанию, где ценится инициатива и есть возможность влиять на процессы, расти профессионально и материально?

Приходите к нам - если гарантируете высокую вовлеченность, ответственность за результат и проактивный подход к решению задач.

Наш человек - это тот который не ждет указаний, а сам видит, что нужно сделать. Он может утром помочь коллеге разобраться с отчетом в 1С, днем координировать срочную доставку в другой город, а вечером проанализировать продажи за неделю и предложить увеличить заказ на ходовой товар. Его главный девиз: «Я не тот, кто спрашивает 'Что делать?', я тот, кто предлагает Давайте сделаем так!».

Профессиональные навыки и компетенции которые потребуются:

1. Операционная поддержка и 1С:

1.1 Уверенный пользователь 1С 8 (УТ, Торговля и склад). Консультирование и поддержка пользователей, оперативное решение текущих проблем.

1.2 Контроль обработки заказов, контроль задолженностей, оперативное решение проблем с закрывающими документами.

1.3 Поддержка в работе с товародвижением: от приемки до отгрузки и возвратов.

1.4 Коммуникация с сотрудниками аутсорсинговых компаний (1С, Транспортные компании и пр.)

2. Складская и торговая логистика:

2.1 Контроль работы склада: приемка, отгрузка, инвентаризация (ревизии).

2.2 Оперативное решение вопросов по сборке заказов, браку, возвратам.

2.3 Управление и координация логистики в 2-х городах Ростов-на-Дону и Москва (планирование маршрутов, контроль сроков доставки, взаимодействие с транспортными компаниями и курьерами).

3. Аналитика и e-commerce:

3.1 Анализ продаж, подготовка отчетов по ключевым показателям (KPI).

3.2 Сопровождение заказов интернет-магазина: от поступления до передачи в доставку и постпродажного обслуживания.

3.3 Мониторинг процессов в интернет-магазине (заказы, запросы, размещение в новостной ленте и пр.)

4.Оптимизация процессов:

4.1 Внедрение новых инструментов для автоматизации рутинных задач (например, сервисы для трекинга заказов, чат-боты для клиентов).

4.2 Инициативное выявление «узких мест» в процессах и разработка предложений по их улучшению.

Личные качества которые обязательно должны быть у Вас:

* Проактивная жизненная позиция, инициативность.

* Высокий уровень ответственности и самодисциплины.

* Системное и аналитическое мышление.

* Мультизадачность, стрессоустойчивость.

* Обучаемость, желание профессионального роста.

Офис расположен в пос. Водопадный Аксайского района.