Координатор технической поддержки (прием заявок)

Компания Addrea - это динамичная и инновационная IT-компания, лидер в области систем Digital Signage и комплексных интеграций «под ключ».

Мы создаём цифровые пространства, которые влияют на восприятие бренда, на поведение и эмоциональный опыт людей, превращая продукт клиента в интерактивные, визуально притягательные и технологичные пространства.

Накопленный опыт позволяет нам решать любые задачи, связанные с производством, поставкой и управлением сетью информационных дисплеев, Led экранов, аудиооборудования, видеостен, конференц-систем, видеоаналитики, дополненной и виртуальной реальности, интерактивных проектов, разработкой приложений и созданием видеоконтента.

Клиенты компании — это крупные международные и российские бренды, Fashion/Beauty ритейл, FMCG,салоны связи и операторы, рестораны быстрого питания, аэропорты, банки, супермаркеты, ПВЗ, АЗС, частный корпоративный сектор и многие др.

Обязанности:

• Прием, регистрация и работа с заявками клиентов;
• Контроль за сроками выполнения заявок клиентов;
• Подготовка, передача информации сотрудникам и смежным подразделениям компании;
• Коммуникация с клиентами по заявкам;
• Формирование статистики по заявкам.

Требования:

• Опытный пользователь MS Office ( Excel, Power Point, Word), работа с электронной почтой.
• Опыт работы с клиентами;
• Высокая обучаемость;
• Четкая дикция, грамотная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00
• Размер окладной части обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская, 10-15 минут пешком или 5 минут на трамвае;
• Работа с представителями крупнейших Заказчиков и брендов.