Инженер по гарантии

Сhina First Automotive Group Corporation - сокращенно FAW была основана в 1953 году и более 70 лет является первым автомобильным заводом Китая

FAW занимает 125 место в рейтинге 500 крупнейших мировых компаний

Дочерние компании: FAW Jiefang Automobile Co., Ltd. FAW Jiefang Automobile Co., Ltd, FAW car Co., Ltd, Tianjin FAW Xiali Automobile Co., Ltd, FAW Volkswagen Automobile Co., Ltd, FAW Toyota motor Co., Ltd, HONGQI;

В России представительство FAW, ООО «ФАВ- Восточная Европа», было открыто в 2007 году

В связи с активным ростом и развитием команды открыта вакансия: Инженер по гарантии

Обязанности:

• Организация работы по гарантийной, сервисной и технической поддержке приобретенных у компании легковых автомобилей;
• Рассмотрение вопросов и претензий по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания;
• Организация оперативного взаимодействия в спорных и конфликтных ситуациях, урегулирование подобных ситуаций, организация работы по недопущению таких ситуаций;
• Обучение партнеров по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания, активная поддержка компании при организации выставок, при проведении сервисных акций и анкетирования партнеров по вопросам, касающихся сферы интересов отдела гарантии и сервиса;
• Участие в разработке и внедрении технической, сервисной и гарантийной документации;

• Опыт работы от 3х лет на аналогичной должности;
• Высшее техническое образование;
• Знание устройства автомобиля (ДВС, трансмиссия, электрооборудование и др.);
• Техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, каталоги запасных частей, электрические схемы;
• Уверенный пользователь ПК, программ MS Office;
• Навыки ведения успешных переговоров;
• Владение английским языком, как преимущество;
• Умение работать в команде на достижение общего результата;
• Готовность к командировкам;
• Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности;

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, оплачиваемый отпуск, больничный, добровольное медицинское страхование;
• Психологическая поддержка от онлайн сервиса Zigmund.Online;
• Адресная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях;
• Открытая, творческая корпоративная культура и практика китайского, английского языка - совместно с иностранными коллегами;
• Комфортный офис в БЦ класса А, где с утра можно выпить чашку ароматного кофе или сходить с коллегами на обед (корпоративное питание включено +);