Инженер по организации сервиса (сервисный инженер, инженер по гарантии)

Обязанности:

• Организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники по направлениям: Автобусы, LCV, MCV;
• предоставление консультаций и технической поддержки по диагностике, ремонту и обслуживанию ДВС, элементов трансмиссии, электрооборудования и др;
• Обработка заявок на гарантийный ремонт, включая работу с отчетными документами, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов, координация действий всех сторон в рамках выполняемых ремонтных работ;
• выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе;
• работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок;
• проведение обучения для сервисных станций по ремонту, обслуживанию, диагностике транспортных средств и отдельных агрегатов;
• Участие в маркетинговых, сервисных мероприятиях, тренингах;
• Коммуникация непосредственно с производителем техники в соответствии со всем вышеописанным обязанностям, ведение деловой переписки, обмен технической информацией, отчетностью.
• Требования:
• Знание устройства автобусов и грузовой коммерческой автотехники;
• Углубленные знания устройства двигателя внутреннего сгорания и электронных систем;
• опыт сервисного обслуживания, ремонта двигателей;
  опыт диагностики ДВС экологического класса Евро-5/6, топливных систем Common Rail, АКП и МКП, трансмиссий, электрооборудования;
• знание английского (не ниже B1) или китайского языка, достаточное для коммуникации и технического перевода;
• готовность к командировкам;
• ответственность, оперативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение самостоятельно работать на результат.
• Условия:

• комфортные условия труда;

• помощь и поддержка в работе на начальном этапе, обучение;

• официальное трудоустройство;

• стабильная заработная плата;