Мастер грузового СТО

Обязанности:

- Консультирование клиентов по ремонту и обслуживанию автомобилей, согласование работ и запчастей по рабочему телефону или чату

- Прием ТС в ремонт, согласование ремонта, оформление первичной документации

- Планирование загрузки ремонтной зоны

- Распределение автомехаников по работам

- Контроль качества и сроков исполнения работ, контроль за порядком в ремонтной зоны

- Опыт работы в автосервисе по обслуживанию грузовых автомобилей на аналогичной должности

- Знание устройства и технологии ремонта грузовых автомобилей, полуприцепов и прицепов

- Уверенное владение ПК‚ знание 1С;

- Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность, порядочность

Условия:

- Сменный график 3/3 с 9 до 21.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Полный соцпакет, оплата больничного и отпуска. Оплата труда два раза в месяц
- Работа в грузовом автосервисе СПб, п. Шушары, ул. Ленина, д. 1А.

Кто мы

Компания “7Деталей” ищет мастер приемщика на СТО.

Продаем запчасти новые и б\у для грузовой техники. Развиваем сетевую модель продаж, так же в компании есть СТО. Мы делаем упор на развитую систему учета, сайт, как витрину нашей компании. Нашей компании уже 15 лет, но мы стараемся оставаться молодыми по духу, стремимся сохранять минимальные бюрократические барьеры и скорость принятия решений. Педантинчно относимся к работе, предъявляем к себе высокие требования. По нашему мнению качество сервиса должно соответствовать цене, мы самые дорогие на рынке и должны соответствовать по уровню обслуживания этой планке.

С чем работаем

У нас 3 подразделения - Санкт-Петербург(Шушары), Москва(Бронницы) и Красноярск, так же в Санкт-Петербурге есть СТО по обслуживанию грузовиков.
Основа бизнеса это продажа б\у и новых запчастей. Есть интернет магазин с отправкой и возможностью оплатить товары прямо на сайте.
Основные направления продвижения - б\у и новые запчасти, услуги СТО с распределением по ГЕО.

Чем будем заниматься

Первая, очевидная, задача продолжить всю ту модель обслуживания, что есть сейчас, не уронить, улучшить качество обслуживания, т.к. во многих местах есть очевидные точки роста и известные слабости, которые, можно и нужно устранить.

Команда которая есть сейчас

Руководитель СТО

Администратор - согласование перечней работ и запчастей и их стоимости с клиентом, переговоры по ремонту, привлечение клиентов на СТО

Мастер приемщик, два человека - обязанности указаны выше в вакансии

Координатор - запись ТС на ремонт, оформление документов, всё на ней, хорошо разгружает мастера приемщика

Менеджер по подбору запчастей, два человека - оперативный подбор, поиск, проценка и заказ запчастей

Кладовщик - поступление запчастей, хранение и выдача в цех механикам

В целом модель и состав команды готовы менять под нового успешного мастер-приемщика

Какой ожидаем результат

Как было обозначено выше - мы заинтересованы в росте по размеру и качеству сервиса. Наша задача качественно, в установленные сроки делать ремонт. Грамотная, качественная и оперативная консультация клиентов, с желанием помочь!

Под словом качество подразумевается и отношение к ТС клиентов и порядку на рабочем месте в цеху, как стоит ТС на стоянке перед ремонтом, в цеху, после ремонта, одеваются ли чехлы на сиденье и руль итд.

Какие знания и навыки считаем необходимыми

Лирика

• Ответственность за свои обещания

• Проактивность

• Многозадачность - придется работать в этом режиме постоянно

• Педантичное отношение к задачам и к работе, тщательность

• Не проходим мимо проблем, поднимаем и обсуждаем

• Проверять за собой

• Признание собственных ошибок

• Если изначальное нет знаний в предметной области - нужно потратить время и понять тот необходимый минимум, который нужен для качественной работы

• Иметь амбиции, развиваться

• Быть готовым работать в команде

• Быть самостоятельным, брать на себя ответственность, иметь и отстаивать свое мнение, аргументировать, планировать свою работу

• Понимать, что все в этом мире относительно, даже собственное мнение и у других оно может отличаться

• Не бояться осваивать новые технологии и подходы

Технические навыки

• 100% уверенный пользователь ПК - 1С, Битрикс24, офисный пакет MS Office

• Знание грузового устройства автомобиля

Дополнительный плюс

• Опыт работы в нашем сегменте бизнеса, знание принципиального устройства автомобилей или грузовиков

• Опыт работы мастер приемщиком на СТО мультибренд

• Технический склад ума, коммуникация с клиентами

Что предлагаем

Стать частью команды людей, профессионалов в своем деле, заинтересованных в развитии своей компании, заинтересованных в личном и профессиональном росте. Вместе решать сложные и нестандартные кейсы в непростой среде и непростое время.

Размер зарплаты - по результатам собеседования.