Специалист поддержки ПО

1221Systems – аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для бизнеса розничной и оптовой торговли.

Наша компания выполняет разработку IT-продуктов группы компании "Сладкая жизнь" – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России.

На данный момент находимся в поиске Специалиста поддержки ПО для нашего партнера в команду Spar.

Какие будут задачи:

• Обработка Входящих звонков от коллег из офиса и магазинов;

• Обработка Входящих сообщений через почту на SD, заведение заявок, выполнение или переназначение на смежный отдел;

• Выполнение или переназначение заявок от коллег, оформленных через мобильное приложение;

• Контроль за проектам;

• Мониторинг за работой оборудования через систему Zabbix;

• Удаленная настройка оборудования, которым пользуется магазины;

• Обработка запросов в режиме "Онлайн" от сервиса СпарОнлайн.

Что ждем от кандидата:

• Наличие уверенных навыков владения ПК;

• Стрессоустойчивость;

• Высокий уровень самоорганизации;

• Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами;

• Аналитическое мышление, стремление к инновациям и способность принимать решения в быстроменяющейся среде;

• Опыт работы в технической поддержке, специалистом по обслуживанию клиентов - будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• Работа в динамично развивающейся компании федерального уровня
• Гарантированный карьерный рост при успешном выполнении обязанностей
• Рабочее место в комфортабельном, современном офисе по адресу ул. Дьяконова 4а
• График работы: 5\2 в дневную смену 8:30-17:30. Также, имеется график дежурных в день и ночь после завершения испытательного срока.
• Развоз на такси за счет компании в вечернее время
• Оборудованные обеденные зоны
• Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, спортивные состязания