Начальник единого центра предоставления услуг г. Новокузнецк

Организация процесса взаимодействия с Заявителями при предоставлении товаров, работ, услуг на основе принципа «Единое окно»;

Осуществление мониторинга качества работы сотрудников ЕЦПУ;

Учёт обращений Заявителей, принятых – выданных документов в программе 1С: УПП 8.3;

- Контроль приёма и обработки заявок на услуги, оказываемые ООО «Газпром газораспределение Сибирь», в том числе технологическое присоединение, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), подготовка договоров на технологическое присоединение, ТО ВДГО, иных договоров.

Подготовка и представление в установленные сроки отчетности по направлению деятельности (формирование объёмных отчётов в программе 1С Предприятие 8.3, выгрузка, анализ и оформление в Excel).

Взаимодействие с физическими лицами и организациями. Консультирование, составление писем уведомительного, информационного, разъяснительного характера, запросов, ответов.

Решение конфликтных ситуаций, подготовка ответов на жалобы;

- Организация и контроль расчёта стоимости услуг (начисление выручки в программе 1С предприятие);

Инвентаризация просроченной Дт. и Кт задолженности.

Анализ динамики и структуры дебиторской и кредиторской задолженности.

Проведение мероприятий по снижению уровня дебиторской задолженности (информирование должников по телефону, СМС оповещение, подготовка претензий и т.п.).

Работа в режиме многозадачности.

Опыт работы в руководящей должности от 3-х лет, наличие навыков делового общения, ведения деловой переписки, подготовки проектов договоров, анализа большого объёма информации и составления отчетов, работы с нормативными документами и информационно – правовыми базами (Консультант, Гарант), навыки работы в условиях многозадачности.

Отличное знание основных программ (1С Предприятие, Word, Excel), работа с функциями Excel (ВПР, обработка больших массивов данных и т.п.), знание основ бухгалтерии, коммуникативные навыки, владение грамотной устной и письменной речью.

Приветствуется знание законодательства в области газоснабжения и опыт работы с населением и предприятиями в клиентских службах.

стрессоустойчивость, аккуратность, ответственность, исполнительность.