Руководитель сервисного центра
Руководитель сервисного центра
Новокузнецк, Малая улица, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление, координация, контроль работы сервисного центра;
- Мотивация сотрудников сервисного центра, обучение, наставничество;
- Формирование слаженной команды;
- Контроль отражения бизнес процессов по гарантийному/постгарантийному обслуживанию оборудования в СРМ системе, аналитика, отчетность;
- Разрешение рекламационных ситуаций;
- Переговоры с ключевыми контрагентами;
- Выстраивание системы качественного сервисного обслуживания .
- Высшее образование;
- Опыт руководящей деятельности от 5 лет;
- Опыт управления командой: мотивация, набор сотрудников, увольнение, эффективное управление;
- Отличные коммуникативные, переговорческие, организационные и управленческие навыки;
- Активная жизненная позиция, целеустремленность, позитивность;
- Уверенные навыки работы с ПК, СРМ системой.
- Обучение специфике работы
- Выезды на заводы-производители оборудования в целях обучения
- Работа в успешной и стабильной компании
- Пятидневка с 9.00 до 18.00.
- Возможность получения высокого уровня З/П;
- Стабильная и своевременная выплата З/П ("белая");
- Официальное трудоустройство ( отпуска, больничные и т.д.);
- Дружный молодой коллектив;
- Парковка;
- Корпоративные мероприятия;
- ДМС;
- Комната приема пищи.
Навыки
- Организаторские навыки
- Проведение инструктажей
- Составление отчетов
- Мотивация сотрудников
- Заключение договоров
- Контроль сотрудников
- Обучение и развитие
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Организация ремонта
- Оптимизация затрат
- Организация работы сотрудников
- Разработка регламентов и процедур
- Оценка производительности
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Новокузнецк
до 150000 RUR
Начальник транспортного участка
Новокузнецкая Транспортная Компания
Полный день
Новокузнецк
от 73000 RUR
Начальник участка производства акриловых ванн
Завод Универсал
Сменный график
Новокузнецк
до 78500 RUR
Управляющий дополнительным офисом
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
Новокузнецк
от 80000 RUR
