Дежурный инженер мониторинга

StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга.

Чем предстоит заниматься?

• Мониторинг транзакционного потока и внутренних систем (24/7).
• Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя.
• Контроль ошибок внешних сервисов.
• Своевременное проведение эскалаций.
• Проверка балансов провайдеров.
• Уточнение статусов по платежам.
• Проверка правильности маршрутизации платежей.

Наш стек: JIRA, Confluence, Kibana, Grafana, Excel.

Наши ожидания от кандидата:

• Технический бэкграунд.
• Опыт работы в службе поддержки.
• Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику).
• Опыт работы с системами мониторинга (мы используем Grafana).
• Умение оперативно выявлять, классифицировать и решать проблемы, возникающие в процессе проведения транзакций.
• Знание английского языка не ниже уровня B1.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Удалённый формат работы по московскому времени.
• Выдаём рабочую технику (ноутбук, телефон).
• Заботимся о сотрудниках: программа ДМС со стоматологией, скидка на занятия в фитнес-клубе, корпоративный английский.
• Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни.

Присылайте свои отклики!
Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!