Инженер технической поддержки (L3)

Хочешь стать частью крутой команды и создавать продукты, которые изменят ресторанную индустрию? Тогда эта вакансия для тебя!

iiko – это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанов и является самой популярной системой автоматизации ресторанов в России и странах СНГ.

В Айко вы найдёте не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать вас в любой ситуации.

Мы ищем инженера технической поддержки (3 линия).

Что нужно делать:

• Решать инциденты и нетривиальные технические проблемы по программному обеспечению iiko;

• Взаимодействовать с техническими службами партнеров iiko;

• Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko;

• Взаимодействовать с командой разработки;

• Активно работать с облачными технологиями.

Без этих навыков будет сложно и нужно уметь:

• Администрировать БД, SQL и/или PostgreSQL;

• Знать один или несколько языков запросов БД;

• Иметь опыт работы с кассовым Back- и Front-office оборудованием (очень желательно);

• Иметь базовые знания по администрированию серверных ОС;

• Уметь работать с системами мониторинга и сбора логов (grafana, elastic).

Помимо наличия технических навыков, мы хотели бы видеть в нашей команде открытого и коммуникабельного коллегу, который хочет учиться и развиваться.

Будет отлично, если вы уже имеете опыт работы в команде техподдержки 3 линии и знакомы с принципами построения сервисных организаций.

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании;
• Сотрудничество по TК РФ с первого дня по бессрочному ТД;
• Конкурентную заработную плату;
• Возможность удаленной работы на территории РФ;
• График работы: 2/2 с 13.00 до 01.00 по Мск;
• Возможность заниматься спортом рядом с домом т.к. мы оплачиваем спортзал;
• Учиться дистанционно в школе английского с коллегами.