Специалист по работе с VIP-клиентами (консьерж-сервис)

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы находимся в поиске Консьерж-менеджера по работе с VIP-клиентами в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Ваши задачи:

• Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
• Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки);
• Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
• Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
• Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
• Бронирование отелей/гостиниц;
• Организация мероприятий.

Требования:

• Уверенное владение английским языком (не ниже уровня B2).
• Опыт работы в клиентском сервисе и умение находить решения в нестандартных ситуациях.
• Высокие навыки организации рабочего процесса и решения проблем.
• Клиентоориентированность и стремление предоставлять первоклассный сервис.
  Приветствуется опыт работы в гостиничной сфере, туризме, колл-центрах и в компаниях с консьерж-сервисом;)

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График работы: 2\2, с 20:00 до 8:00 по Мск;
• Конкурентная заработная плата с системой премий по результатам работы.
• Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы вы могли заботиться о себе.
• Все необходимое для работы: техника и платные сервисы.
• Доступ к корпоративной библиотеке и возможность профессионального роста.
• Прозрачные процессы и отсутствие лишней бюрократии.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью команды нашего заказчика, оставляйте отклик!

#КлиентскийСервис #VIPКлиенты #РаботаУдаленно #Клиентоориентированность #РаботаВКоманде #ГибкийГрафик #МеждународныйПроект #ПремиумСервис