Руководитель сервисных проектов (ИТ инфраструктура)

Москва, улица Годовикова, 9с17

Метро: Алексеевская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Ищем руководителя сервисных ИТ проектов, который сможет выстраивать процесс сопровождения ИТ инфраструктуры в больших компаниях и организациях и управлять такими сервисными проектами.
Организация предоставления услуг, в соответствии с условиями договоров и утвержденными бюджетами.
Взаимодействие с заказчиками, подрядчиками и другими участниками проектов. Проведение конференций, совещаний и презентаций.
Решение организационных вопросов, возникающих в процессе реализации проектов.
Формирование команды проекта, постановка задач, контроль за результатами работы команды проекта.
Планирование сервисных проектов в информационных системах компании, поддержание данных в актуальном состоянии, регулярный анализ исполнения финансовых и производственных показателей.
Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям, контролировать качество сервиса. Подготовка отчетности.
При возникновении критичных инцидентов, выступать единым контактом, привлекать необходимые ресурсы, координировать работу.
Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла.
Развитие и сбор потребностей от заказчика в продуктах и услугах компании. Подготовка предложений по улучшениям сервисной поддержки.
Участие в пресейле, подготовке технико-коммерческих предложений, подготовке к тендерным процедурам по закрепленным заказчикам.

Требования:

Опыт реализации сервисных договоров в роли руководителя проектов;
Хорошие коммуникационные навыки;
Навыки деловой переписки, организации и проведения совещаний;
Знание основ ITIL/ITSM. Опыт работы в системах Service Desk. Приветствуется прохождение курсов, наличие сертификатов.

Условия:

Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое.
Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения);
Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).
Ждем вас в нашей команде!