Clinical Application Specialist - Moscow / Специалист по клинической поддержке

We are looking for our future Clinical Application Specialist in Moscow, to provide clinical product support to all end-users on various products such as SportsMed Implants, Endoscopy towers and other Medical products or equipments.

In this role you will be responsible for showcasing products, running demos, providing trainings and supporting Senior BDMs on identifying sales opportunities.

What you will do:

• Plans and implements projects that support the sales organization.

• Assists sales organization in providing technical and administrative product information.

• Works with market research team to ensure market analysis data is used for quoting customer prices.

• Prepares the distribution of accounts to the Sales Representatives and updates the automated tracking system, such as CRM.

• Leads daily functions and activities of the department to assure efficient workflow and services are provided in a competent and timely manner.

• Assemble and managing instruments kits and demo equipment

• Run lists of kits items, quantities, lot numbers, equipment. Run and manage demo request lists or rental agreement and provide it to Customer Service, Accountant Department or Sales Department.

• Serves as a liaison and resource for requests and questions regarding decontamination, inspection, assembly, and sterilization of all basic and specialized complex instrumentation and troubleshoots equipment or product failure.

• Performs instrumentation processing to assure cleanliness and sterility of instruments and trays for medical center units/departments.

• Performs duties in accordance with regulatory standards, RAQA department policies, procedures and protocols, accepted techniques, and manufacturer's guidelines as applicable.

What you need:

• Bachelor’s degree in a medical or related field (preferred).

• Minimum 1 year of experience in Nursing, Medical Practice, Biomedical Science, Medical or Clinical Engineering, or Sales/Product Support within the medical device industry.

• Comfortable working in an Operating Room environment.

• Ability to communicate effectively in English and Russian both verbally and in writing.

• Travel Requirements: 50% to 80% of your time will be spent on the field in Moscow area

--------------

Мы ищем будущего специалиста по клинической поддержке в Москве для оказания клинической поддержки всем конечным пользователям различного медицинского оборудования Страйкер. В этой роли вы будете отвечать за демонстрацию продукции, обучение и поддержку менеджеров по развитию бизнеса (BDM) в поиске возможностей продаж.

Ваши обязанности:

• Планирование и реализация проектов, направленных на поддержку отдела продаж.

• Помощь отделу продаж в предоставлении технической и административной информации о продуктах.

• Взаимодействие с командой маркетинговых исследований для обеспечения использования данных анализа рынка при установлении цен для клиентов.

• Подготовка счетов и обновление автоматизированной системы отслеживания, такой как CRM.

• Поддержание ежедневной деятельности отдела для обеспечения эффективного рабочего процесса и компетентного и своевременого предоставления услуг.

• Сборка и управление комплектами инструментов и демонстрационным оборудованием.

• Ведение списков комплектов, количества, номеров партий и оборудования. Составление и управление списками заявок на демонстрацию или договорами аренды, а также предоставление их в службу поддержки клиентов, бухгалтерию или отдел продаж.

• Выполнение функций связующего звена для запросов и вопросов, касающихся дезинфекции, проверки, сборки и стерилизации всех основных и специализированных сложных приборов, а также устранение неисправностей оборудования и отказов продукции.

• Выполнение обработки приборов для обеспечения чистоты и стерильности инструментов и лотков для подразделений/отделений медицинских центров.

• Выполнение обязанностей в соответствии с нормативными стандартами, политикой, процедурами и протоколами отдела RAQA, принятыми методиками и рекомендациями производителя (при необходимости).

Требования к кандидату:

• Степень бакалавра в области медицины или смежной области (предпочтительно).

• Не менее 1 года опыта работы в сестринском деле, медицинской практике, научной деяельности в области биомедицины, медицинской или клинической инженерии, или в отделе продаж/поддержки продукции в сфере производства медицинских изделий.

• Уверенная работа в операционной.

• Умение эффективно общаться на английском и русском языках как устно, так и письменно.

Командировочная активность: 50–80% вашего времени будет проходить в полевых условиях в районе Москвы.