Менеджер по клиентской поддержке, развитию и продажам

Stormoff® — один из крупнейших дистрибьюторов медицинского оборудования в России.
С 1992 года мы оснащаем клиники, лаборатории и медицинские центры по всей стране и за её пределами.
Наша миссия — внедрять инновации и помогать медицинским учреждениям работать эффективнее.
Сейчас мы ищем Менеджера по клиентской поддержке, развитию и продажам, который поможет укреплять отношения с существующими клиентами и развивать новые направления.

Основные задачи:

• Активное взаимодействие с текущими и потенциальными заказчиками, врачами и представителями медицинского сообщества: выявление потребностей, повышение лояльности, презентация продуктов компании;

• Сбор и анализ информации о клиентах и партнёрах: обороты, участие в госзакупках, аффилированные лица, связи ЛПР и КОЛ, формирование клиентских портретов;

• Анализ поведения клиентов: поиск закономерностей, точек роста, недополученной прибыли;

• Анализ входящих запросов, участие в оптимизации маркетинговых инструментов привлечения клиентов;

• Использование аналитических отчётов маркетинга и самостоятельный анализ внешнего рынка медицинского оборудования для выявления перспективных направлений;

• Подготовка регулярных и разовых аналитических отчётов для менеджеров, маркетологов и руководства;

• Прогнозирование потребностей клиентов и оценка отраслевых трендов.

Ожидаемые результаты:

• Рост продаж и расширение клиентской базы за счёт выхода на новые сегменты рынка;

• Повышение качества работы с входящими лидами и заявками;

• Возврат потерянных клиентов и сокращение потерь по воронке;

• Оптимизация маркетинговых инструментов привлечения клиентов;

• Рост лояльности к бренду среди врачей и медицинского сообщества;

• Точные и своевременные аналитические отчёты, поддерживающие принятие бизнес-решений.

Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование в области биотехнологий, медицины, экономики, статистики или аналитики данных;

• Понимание основ маркетинга, продаж и бизнес-аналитики;

• Знание рынка медицинского оборудования и специфики работы в здравоохранении — желательно;

• Опыт взаимодействия с врачами, госслужащими, медицинскими специалистами;

• Опыт в аналитике клиентских данных, разработке стратегий развития клиентов или B2B-продажах;

• Владение CRM-системами, аналитическими платформами и базами данных;

• Знание инструментов анализа данных (Excel, Power BI, SQL) — преимущество;

• Умение визуализировать данные, создавать понятные отчёты и презентации;

• Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.

Мы предлагаем:

• Работу в лидирующей компании с 33-х летней историей на рынке медицинского оборудования;

• Современный офис рядом с метро Мякинино;

• Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую по итогам интервью;

• Возможности для развития — обучение, участие в проектах по автоматизации аналитики и клиентского сервиса;

• Корпоративную культуру, основанную на профессионализме и командной поддержке.