Супервайзер отдела бронирования

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела бронирования;
• Обеспечение своевременной и корректной обработки заявок на бронирование;
• Контроль выполнения стандартов обслуживания гостей при бронировании;
• Обучение и наставничество новых сотрудников отдела;
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля для координации размещения гостей;
• Решение сложных и нестандартных ситуаций, связанных с бронированием;
• Поддержание высокого уровня удовлетворённости гостей.

Требования

• Опыт работы в отделе бронирования отеля не менее 1 года (желательно на позиции агента по бронированию или супервайзера);
• Знание систем бронирования (Opera, Fidelio);
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с гостями и коллегами;
• Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel, Outlook);
• Внимательность к деталям, организованность, ответственность;
• Навыки руководства небольшой командой и управления временем

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы - 5/2;
• Бесплатное питание;
• Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
• Работа в международной сети отелей Rixos;
• Обучение и перспектива карьерного роста;
• Динамичная работа в сфере гостеприимства;
• Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.