Менеджер сервисного отдела

Будущие задачи:
- общение с клиентами и партнерами по различным вопросам;
- прием, регистрация, учет заявок от конечных пользователей;
- управление исполнением сервисных контрактов;
- ведение переговоров с заказчиком, участие в разборах инцидентов;
- анализ обращений и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках сервисных контрактов;
- координация команды инженеров партнеров, обслуживающих сервисные контракты;
- взаимодействие с внутренними службами заказчиков;
- формирование коммерческих предложений/договоров по сформированным шаблонам;
- командировки по России с целью презентации наших услуг;
- работа во внутренней CRM системе;
- отслеживание наличия необходимых документов для закрытия проектов;
- ведение текущей документации по проекту;

- уверенное использование ПК, знание соответствующих программ, умение работать с орг. техникой;

Работу в стабильной компании.
Комфортный офис в шаговой доступности от метро (Фили/Парк Победы).
График 5/2 с 9:00 до 18:00 с работой в офисе.
Официальное трудоустройство и достойную "белую" заработную плату.