Менеджер по работе со сборкой

SMALL — крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане с брендами SMALL и SPAR и собственным производством. Мы управляем более чем 150 магазинами в 13 регионах и развиваем бизнес с опорой на современные технологии и аналитику данных.

Мы предлагаем:

Финансовая мотивация:

• Прозрачная система вознаграждений + ежеквартальные премии по результатам работы.
• 2 раза в год можно подать ходатайство на изменение заработной платы.
• 20% скидки на обеды из продукции собственного производства.

Рост и развитие:

• Оценка-чтобы понять сильные и слабые стороны и улучшить результаты работы.
• Карьерные возможности: развитие внутри направления и переход в другие департаменты компании (финансы, управление персоналом, маркетинг, логистика и др).
• Участие в интересных проектах, где можно проявлять себя и влиять на результаты бизнеса.
• Открытость руководства для коммуникации и обсуждения идей.
• В каждом подразделении работает своя команда ИТ, которая реализует крутые проекты по автоматизации и цифровизации.

Обучение:

• Внутреннее, внешнее, онлайн и оффлайн обучение.
• Корпоративные тренинги и наставничество.

Современные условия труда:

• Техника и оборудование для продуктивной работы.
• Удобная парковка в любой локации.
• Возможность выбора начала рабочего дня: с 8:00 или с 9:00

Корпоративная жизнь:

• Тимбилдинги, корпоративные мероприятия.
• Атмосфера открытости: ценим идеи и поддерживаем команду.

Мы ищем в команду Менеджер по работе со сборкой.

Что нужно делать:

• Обеспечивать качественную и своевременную сборку онлайн-заказов в магазинах вверенного региона.

• Управлять командой сборщиков: контроль, развитие, обучение, адаптация новых сотрудников, поддержание дисциплины и стандартов компании.

• Формировать и контролировать графики работы сборщиков, обеспечивать укомплектованность магазинов персоналом.

• Мониторинг и анализ ключевых операционных показателей (KPI) по сборке заказов, включая скорость и качество сборки, количество отмен, жалоб, время передачи заказов и другие метрики эффективности.

• Повышать уровень удовлетворенности клиентов и магазинов, снижать количество ошибок и жалоб.

• Работать в «полях» — контролировать процесс сборки в магазинах, проводить обучение и обратную связь с персоналом.

• Оптимизировать затраты на сборку, повышать эффективность и производительность работы сборщиков.

• Взаимодействовать со смежными подразделениями (HR, обучение, клиентский сервис, агрегаторы) для решения текущих задач, подбора и развития персонала, улучшения процессов и качества обслуживания.

• Готовить регулярные отчеты для руководства: план/факт, динамика показателей, предложения по улучшению.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в ритейле, логистике или e-commerce не менее 2 лет.

• Владение Excel, 1С и другими системами учета и отчетности.

• Понимание основ ценообразования, принципов ABC/XYZ-анализа, базовые знания project management и кроссфункционального взаимодействия.

• Аналитическое мышление, умение работать с показателями эффективности.

• Коммуникабельность, лидерские качества, ориентация на результат и развитие.

Присоединившись к нам, ты получишь реальные возможности влиять на бизнес, расти вместе с компанией и оставлять свой след в будущем ритейла.