Cпециалист по обслуживанию клиентов

Опыт работы в сфере недвижимости, строительных компаниях или индустрии гостеприимства.
Выполнять процедуры обслуживания клиентов в соответствии с корпоративными стандартами и внутренними правилами компании.

Обязанности:

• Ведение документации и сопровождение процедур взаимодействия с партнёрами, агентствами и клиентами.

• Проведение переговоров с клиентами на этапах подписания договоров и урегулирования задолженностей; предоставление разъяснений по условиям контрактов и вопросам оплаты.

• Предоставление клиентам полной и актуальной информации о проекте, обработка их запросов и консультирование по интересующим вопросам.

• Координация с отделом управления и эксплуатации по вопросам передачи объектов недвижимости заказчикам.

• Организация и контроль процесса оформления права собственности на квартиры в соответствии с требованиями местного законодательства.

• Высшее образование в сфере экономики, бизнес-администрирования или смежных направлениях.

• Уверенное владение офисными программами (MS Office, Excel, Word, Outlook и др.).

• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше.

• Не менее 1 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов — желательно в агентствах недвижимости или строительных компаниях.

• Опыт в улучшении клиентского опыта, анализе поведения клиентов и разработке эффективных решений для повышения удовлетворенности клиентов.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Кыргызской Республики и социальный пакет;

• Конкурентоспособная заработная плата;

• Работа в динамичной и международной команде;

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.