Специалист Департамента развития клиентов (Call-центр)
Специалист Департамента развития клиентов (Call-центр)
Бишкек, Ленинский район, проспект Чынгыза Айтматова, 243
Описание вакансии
-
Обрабатывать входящие и исходящие звонки клиентов, консультировать по продуктам и услугам компании.
-
Регистрировать обращения клиентов в CRM и обеспечивать их своевременное сопровождение.
-
Информировать клиентов об акциях, тарифах и изменениях в услугах.
-
Передавать заявки и обращения в профильные подразделения.
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдать стандарты общения.
-
Соблюдать требования конфиденциальности и внутренние регламенты компании.
- среднее специальное или высшее образование, допускается неоконченное высшее образование
- опыт работы в сфере обслуживания не менее 1 года;
- знание государственного и официального языков в объёме, необходимом для исполнения своих обязанностей, знание английского языка предпочтительно;
- умение чётко и грамотно излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме;
- организационные способности, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость;
- знание телефонного этикета;
- навыки работы с программами пакета Microsoft Office на уровне опытного пользователя, работы в программах брокера (CRM, TN).
- Работу в международной перспективной и динамично-развивающейся FinTech отрасли;
- Возможности профессионального и карьерного роста внутри холдинга.
- Трудоустройство по ТК КР;
- Отличные возможности для профессионального развития и роста;
- График 5/2 09:00-18:00/ 12:00 - 21:00 (плавающий), выходные суббота и воскресенье.
- Комфортный офис в центральной части города.
- ДМС после испытательного срока
Навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Поиск и привлечение клиентов
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
Адрес
Похожие вакансии
Специалист в отдел телепродаж и цифрового обслуживания
Демир Кыргыз Интернэшнл Банк
Бишкек
Не указана
Оператор колл-центра (с функцияи специалиста по вводу данных)
ОсОО БиСи Кард Кыргызстан
Бишкек
от 30000 KGS
Специалист в Отдел корреспондентских отношений и межбанковских расчетов
«Коммерческий Банк КСБ»
Бишкек
от 30000 KGS
Бишкек
от 30000 KGS
Специалист отдела сопровождения партнеров
Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)
Бишкек
до 50000 KGS
Специалист по верификации и идентификации в г. Бишкек
Sun Finance Kyrgyzstan
Бишкек
до 45000 KGS