Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
- участие в ПСИ ПО компании.
- консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
- анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
- взаимодействие с командой разработки в части улучшения инструментов установки и настройки ПО компщании
- коммуникации с клиентом в рамках задач по внедрению
- взаимодействие со смежными подразделениями
- контроль за соблюдением регламента технической поддержки
- Linux: опытный пользователь, работа с командной строкой, с пакетными менеджерами, права доступа, сеть
- docker | podman: понимание сборки, слоев, работы в registry в т.ч. OCI
- Kubernetes: понимание сущностей, работы с kubectl, ролевой модели, сетевого стека, ingress, cert-manager, диагностика приложений
- PostgreSQL/pgAdmin: простые запросы уровня select, union, join, понимание как сдампить и восстановить базу, понимание блокировок, в идеале знание особенностей Yandex managed postgress
- Helm: шаблонизация go templates, плагины, OCI registry, в идеале писать чарты и переиспользовать чужие
- Nginx: умение готовить, разбираться в чужик конфигурациях и быстров них ориентироваться
- Grafana|kibana: cпособность настроить логирование и резервирование решения
- Знание и опыт работы с облачной инфраструктурой Yandex.Cloud (или других провайдеров - AWS, GCP, Azure)
- Использование инструментов КриптоПро и ГОСТ-сертификатов (понимание закрытого, открытого ключа, цепочки проверки вплоть до УЦ)
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки приложений (ДБО BSS)
Ренессанс Банк
Удаленная работа
Москва
до 270000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 120000 RUR
