Компания «Meest China», почтово-логистическая компания по доставке посылок из Китая, приглашает на работу Специалиста по работе с коммерческими клиентами.
Гарантируем вам:
- международный опыт: работа в компании, которая занимает ведущие позиции в международной логистике;
- финансовую стабильность: конкурентную зарплату и официальное трудоустройство – мы надежный партнер в вашей карьере;
- комфортный график: работа в офисе (г. Ташкент, ул. Туркестанская, 2), понедельник-пятница 9:00 – 18:00, 1-2 субботы в месяц в дежурном режиме, 9:00 – 17:00;
- поддержку на старте: наша команда всегда готова помочь вам адаптироваться и быстро влиться в рабочий процесс;
- свободный обмен идеями: открытая коммуникация для всех важных вопросов и новых инициатив.
Обязанности:
- консультация клиентов, осуществление продаж и услуг компании входящим лидам;
- ведение базы клиентов и поддержание постоянной коммуникации с ними;
- просчеты стоимости грузов по запросу клиентов;
- контроль и сопровождение оплаты по инвойсам;
- контроль получения сопроводительных документов для транспортировки грузов и сопровождение подготовки грузов к отправке;
- контроль доставки, внесение корректных данных по доставке в Узбекистане, контроль выдачи грузов;
- информирование клиентов о запланированных и текущих акциях, специальных условиях;
- работа с рекламациями;
- работа с исходящими и холодными звонками для продажи услуг, привлечения и реактивации клиентов;
- анализ обратной связи клиентов, подготовка предложения по улучшению сервиса;
- участие в адаптации и обучении новых сотрудников;
- участие в проведении вебинаров и презентаций услуг для клиентов коммерческого направления;
- подготовка отчетности по запросу руководителя.
Требования:
- опыт работы оператором, старшим оператором, супервайзером контакт-центра от 1 года;
- опыт работы с Word, Excel, Internet Explorer, 1С;
- знание казахского языка будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность, хорошие коммуникативные навыки, организованность.
Ждем ваши резюме! Будем рады сотрудничеству!