CRM / Promo Manager (iGaming / Online Casino)

О проекте

Мы запускаем локальное онлайн-казино для рынков Турции, Азербайджана и Казахстана. Проект молодой, но уже находится в фазе активного роста — масштабируем маркетинг, усиливаем команду и формируем ядро операционного блока.

Сейчас ищем CRM / Promo Manager, который поможет нам строить эффективную стратегию удержания игроков через бонусы, коммуникации и персонализированные кампании.

Твои задачи

CRM и коммуникации

• Планирование и запуск email, SMS, push и onsite-коммуникаций.
• Сегментация базы по поведению, активности, жизненному циклу игрока.
• Настройка автоматизированных триггерных сценариев (onboarding, reactivation, VIP-активации и др.).
• Управление контентом, координация с дизайнерами и копирайтерами.

Бонусы и промо

• Участие в разработке ежемесячных и сезонных акций.
• Запуск и тестирование бонусных механик (фриспины, турниры, кэшбэк, welcome-бонусы и др.).
• Совместная работа с продуктовой, VIP- и retention-командой для интеграции промо в CRM-сценарии.

Аналитика и оптимизация

• Проведение pre/post-анализа CRM- и промо-кампаний (ROI, удержание, вовлечённость).
• A/B-тестирование гипотез, оценка влияния на ключевые метрики.
• Подготовка регулярных отчётов и рекомендаций на основе данных.

Что важно в твоём опыте

• 3+ года в CRM или промо-менеджменте в iGaming / betting.
• Знание iGaming-бэкэнда: вейджеры, бонусные кошельки, сегментация игроков.
• Опыт работы с CRM-платформами (Optimove, Exponea, Smartico, GR8, SoftSwiss и др.).
• Навыки аналитики: Excel/Sheets, Power BI, Tableau или аналогичные инструменты.
• Понимание метрик: ARPU, LTV, churn rate, bonus cost rate, retention rate.
• Английский — от B1: читаешь документацию, можешь общаться с партнёрами.

Что предлагаем

• Удалённый формат — работай из любой точки мира.
• Возможность влиять на стратегию CRM и промо с первых недель.
• Маленькая, но сильная команда, быстрое принятие решений.
• Перспектива вырасти до руководителя CRM-направления за 6–12 месяцев.
• Конкурентный оклад, бонусы по KPI, оплачиваемый отпуск и больничные.
• Поддержка в найме подрядчиков: дизайн, контент, автоматизация, BI.