Специалист по онлайн-репутации (SERM/ORM менеджер)

Специалист по онлайн-репутации (ORM/SERM-менеджер)

О компании:
Мы почти 10 лет обучаем людей инвестициям, экономике и личным финансам. У нас более 300 000 учеников и 5+ миллионов подписчиков в соцсетях Nastya_Docs. Ищем специалиста, который поможет поддерживать и защищать репутацию бренда и школы в интернете.

Что предстоит делать:
— Мониторить упоминания о бренде, школе и эксперте в поисковиках, соцсетях, форумах, блогах и отзовиках.
— Оперативно реагировать на негатив — подавать жалобы и добиваться удаления ложных или клеветнических материалов.
— Находить и жаловаться на мошеннические Telegram-каналы, выдающие себя за нас.
— Отслеживать и блокировать пиратские сливы курсов, добиваться удаления материалов.
— Следить, чтобы не появлялись поддельные аккаунты и фейки.

Что важно:
— Опыт от 1 года в ORM, SERM, digital PR или бренд-мониторинге.
— Понимание, как работают отзывы, поисковая выдача и механика жалоб.
— Знание инструментов мониторинга (например, Brand Analytics, Медиалогия).
— Внимательность к деталям, аккуратность и настойчивость.
— Умение быстро искать информацию и доводить задачу до результата.

Условия:
— Полностью удалённо, график 5/2. Мы на связи с 9:00 до 19:00 по Москве — в это время выполняются основные задачи.
— В начале вас поддержит опытный сотрудник: поможет освоиться, познакомит с процессами и инструментами.
— После адаптации вы сможете работать самостоятельно и предлагать свои улучшения.
— Оплата обсуждается индивидуально по результатам собеседования и ваших навыков, от 45 000 ₽.

Что вы получите:
— Работу с крупным, узнаваемым брендом и проектами.
— Возможность развиваться вместе с нами, участвуя в внедрении нейросетей и автоматизации процессов мониторинга.
— Возможность расти, предлагать идеи и влиять на результат.

Этапы отбора:
1. Мы внимательно изучим ваше резюме. В сопроводительном письме расскажите коротко о своём опыте: с какими проектами и системами мониторинга вы работали.
2. Затем созвонимся, познакомимся и обсудим детали.
3. Если подойдём друг другу — начнём работать вместе.