Управляющая / Управляющий салоном красоты

В сеть салонов красоты Lammi mе открыта вакансия Управляющего сети по городу Астана!

Обязанности:

• Полный контроль и развитие двух филиалов сети;
• Организация работы команд филиалов (хостес, мастера, администраторы);
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов и санитарных норм;
• Выстраивание команды и процессов, управление качеством обслуживания;
• Настройка процессов работы в филиалах (регламенты, графики, стандарты);
• Контроль переписок, звонков, консультаций, качества сервиса;
• Ведение и контроль показателей: запись, загрузка, средний чек, лояльность клиентов;
• Взаимодействие с маркетингом и участие в акциях и мероприятиях;
• Контроль материальных запасов и соблюдения стандартов бренда;
• Контроль за выполнение планов салонов, рост и развитие филиалов;

Требования:

• Опыт управления командой и процессами (от 2 до 3 лет);
• Опыт работы администратором или управляющим в сфере красоты/сервиса;
• Опыт работы в ритейле, сфере услуг или бьюти-индустрии;
• Умение выстраивать процессы «с нуля» и контролировать их выполнение;
• Коммуникабельность, ответственность, умение мотивировать команду;
• Клиентоориентированность ;
• Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность;
• Знание Excel и умение вести отчётность (приветствуется);

Мы предлагаем:

• Своевременную Конкурентную заработную плату + KPI;
• График 5/2;
• Корпоративные скидки на услуги сети;
• Дружный и стильный коллектив и современный формат работы.;
• Возможность роста внутри сети;