Администратор / Регистратор по приему и размещению отдыхающих

Обязанности:

— прием, размещение, оформление отдыхающих;
— оценка состояния номеров перед заселением и после выезда гостей;
— информирование отдыхающих о предоставляемых дополнительных услугах;
— координирование работы внутренних служб отеля;
— консультирование отдыхающих, работа с просьбами и жалобами;
— бронирование номеров;
— обработка входящих звонков и документооборот;

— подготовка отчетности.

Требования:

- внимательность, аккуратность, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность.

- обладать знаниями в области гостиничного дела, уметь вести документацию, знать правила пожарной безопасности и т.д.