Руководитель отдела маркетинга IN HOUSE

*Работа с базой пациентов и аналитикой*

Ведение, сегментация и анализ базы пациентов (CRM, Excel).

Выгрузка и фильтрация данных для маркетинга и админ. задач.

Формирование отчётов по ключевым показателям (LTV, повторные визиты, конверсия, эффективность акций).

Мониторинг клиентского опыта, выявление точек роста.

*CRM и внутренние процессы*

Участие во внедрении и доработке CRM-системы под нужды клиники.

Обучение сотрудников работе в CRM, контроль корректности ведения данных.

Автоматизация маркетинговых процессов (рассылки, напоминания, триггерные сценарии).

Настройка интеграций между CRM, телефонией, сайтами и рекламными платформами.

*Маркетинг и продвижение*

Разработка и тестирование УТП для услуг клиники.

Участие в создании акций, спецпредложений, клиентских программ.

Сотрудничество с внешними партнёрами: журналы, порталы о красоте и здоровье, блогеры.

Анализ эффективности рекламных каналов и продвижения.

Подготовка презентационных материалов для продвижения клиники.

*Коммуникация и координация*

Взаимодействие с врачами для корректного позиционирования услуг.

Сбор обратной связи от медицинского персонала и пациентов.

Координация работы подрядчиков (дизайнеры, маркетинговые агентства, IT).

Участие в организации мероприятий (мастер-классы, дни открытых дверей, конференции).

*Стратегические задачи и развитие*

Участие в разработке плана развития клиники.

Поиск и внедрение новых инструментов продвижения и сервисов.

Анализ рынка медицинских услуг, отслеживание трендов в косметологии.

Подготовка предложений по повышению лояльности и удержанию пациентов.

*Управление отделом маркетинга*

Постановка задач

Контроль реализации

Условия:

-график 5/2 в кинике в Жуковке

-з/п от 200.000 рублей +KPI